درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات – اپلیکیشن «الان وقتشه»

این صفحه مربوط به اپلیکیشن «الان وقتشه» (alanvaghteshe.com) است و نحوه درخواست حذف حساب کاربری و داده‌های مرتبط را توضیح می‌دهد.

روش ۱: حذف از داخل اپلیکیشن

1. وارد اپلیکیشن «الان وقتشه» شوید.
2. به بخش پروفایل / حساب کاربری بروید.
3. گزینه «حذف حساب کاربری» را انتخاب کنید.
4. با وارد کردن کد تأیید پیامکی (OTP) که به شماره موبایل شما ارسال می‌شود، درخواست را تأیید کنید.

روش ۲: درخواست از طریق ایمیل یا تماس

داده‌هایی که حذف می‌شوند

• اطلاعات حساب کاربری: نام، شماره موبایل، ایمیل
• اطلاعات پروفایل و سلامت: قد، وزن، سن، جنسیت، اهداف، سوابق وزن و پاسخ‌های پرسشنامه
• برنامه‌های رژیمی، یادداشت‌ها و تاریخچه استفاده از اپلیکیشن
• شناسه‌های دستگاه و توکن‌های اعلان مرتبط با حساب

داده‌هایی که نگهداری می‌شوند

• سوابق پرداخت و تراکنش‌ها (مبلغ، تاریخ، شماره پیگیری): به‌دلیل الزامات قانونی، مالیاتی و حسابداری تا پایان مدت قانونی مربوط نگهداری می‌شوند و برای هیچ هدف دیگری استفاده نمی‌شوند.
• داده‌های آماری ناشناس که قابل اتصال به شخص شما نیستند ممکن است برای بهبود خدمات باقی بمانند.

مدت زمان انجام درخواست

درخواست شما حداکثر ظرف ۳۰ روز پس از تأیید هویت بررسی و انجام می‌شود. نسخه‌های پشتیبان سرور حداکثر ظرف ۹۰ روز به‌صورت خودکار بازنویسی و پاک می‌شوند.

حذف بخشی از داده‌ها (بدون حذف حساب)

اگر می‌خواهید حساب کاربری شما باقی بماند و فقط بخشی از اطلاعات (مثلاً سوابق وزن یا برنامه‌های رژیمی قبلی) پاک شود، همین موضوع را در ایمیل خود ذکر کنید تا فقط همان داده‌ها حذف شوند.

برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کنید.